△中山分公司榮獲優(yōu)秀分公司（左六）

△中山分公司總經(jīng)理魏明輝

     歲月輾轉(zhuǎn)成歌，時光流逝如花。轉(zhuǎn)眼間華寧裝飾入駐中山已有7年。歲月留下兩樣?xùn)|西，一樣是經(jīng)歷后的成熟，一樣是沉淀下來的故事。很顯然，在魏明輝身上，除了這兩樣之外，還有難得可貴的不忘初心。圓規(guī)之所以可以畫圓，那是因為腳在走，心不變。說起創(chuàng)業(yè)，魏總有著不可不說的情結(jié)。自08年來到中山打拼，一直從事室內(nèi)設(shè)計的他，憑借著對市場的敏銳性，察覺到了家裝市場領(lǐng)域具有非常大的發(fā)展前景，便與有著多年的工程施工經(jīng)驗的伙伴一拍即合選擇創(chuàng)業(yè)。

      中山分公司在創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊只有幾個人發(fā)展到現(xiàn)在幾十人，幸運(yùn)的是這支團(tuán)隊積極向上、勇于挑戰(zhàn)、從不輕易認(rèn)輸、忠于對客戶的承諾并堅信，只要思想不滑坡，辦法總比困難多的信念，在他們的共同努力下，中山分公司的經(jīng)營逐漸走上了軌道，并在第一年的業(yè)績就突破600萬，隨后每年的業(yè)績都有大幅度的提升。他們把每一位客戶當(dāng)作成功的基石，不求立竿見影，只求客戶滿意。從一個樓盤一套房到一個樓盤四十幾套房，從一位業(yè)務(wù)員到八位業(yè)務(wù)員，隨著團(tuán)隊隊伍的不斷壯大，團(tuán)隊的力量逐漸被釋放出來，大家對勝利的渴望，對目標(biāo)的堅持，是團(tuán)隊向前的重要動力。

     盤點(diǎn)過去，展望未來。在未來的發(fā)展道路上，迎面而來更多的是機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前市場發(fā)展的良好勢頭，必定離不開學(xué)習(xí)。魏總作為一名設(shè)計師，始終堅持設(shè)計要以人為本；作為管理者，他始終以提高客戶的滿意度來提醒著自己要不斷前進(jìn)。一個團(tuán)隊是否齊心、是否團(tuán)結(jié)、是否有能力，都時時刻刻影響到客戶的滿意度。在團(tuán)隊的管理上，魏總定期組織管理層到總部、兄弟公司及其他優(yōu)秀的同行公司里潛心學(xué)習(xí)管理知識，只有當(dāng)管理的鏈子通暢了，才能夠減少內(nèi)部的矛盾，才能提高客戶的滿意度。未來的裝修，對設(shè)計和工藝都有著極高的要求。設(shè)計師必須走在時尚的前沿，才能為業(yè)主設(shè)計出滿意的居家方案。而這一切離不開學(xué)習(xí)。設(shè)計師通過外出游學(xué)，參與設(shè)計師技能培訓(xùn)，提高各方面的專業(yè)技能。工程部員工則參與各方面的工藝培訓(xùn)，進(jìn)行工地巡檢與交流，來提高自身的專業(yè)水平。管理、市場、設(shè)計和工程，各部門環(huán)環(huán)相扣，才是提升客戶滿意度的最佳措施，無論是哪個環(huán)節(jié)都不能出錯。學(xué)習(xí)是對業(yè)主的負(fù)責(zé)，在魏總的帶領(lǐng)下，他們不斷的學(xué)習(xí)，不斷以提高客戶的滿意度問目標(biāo)，在2015年，迎來了石歧分部的開業(yè)。

△接近完工，檢查收尾工作

      一個毛坯房變成一個家，必定離不開可靠的施工材料和專業(yè)的施工工藝。而工藝展廳與材料展廳是一個很好的對外推廣的窗口。從施工工藝角度來說，工藝透明化，看得見，客戶選擇我們才能夠放心、安心。從設(shè)計與選材角度來說，材料展廳對于設(shè)計師在選材和客戶溝通上可以起到極高的作用。從構(gòu)思、設(shè)計、選材，到方案落地，選材一環(huán)至關(guān)重要。于是，在2017年，便在西區(qū)設(shè)立分部，利用1500平方的工作區(qū)，劃分1000平方打造為展廳，方便客戶對材料的選擇。同時，要求所有施工工程，都要按照工藝展廳1：1進(jìn)行打造。從細(xì)節(jié)抓起，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，為更多的業(yè)主客戶朋友們打造健康的居家環(huán)境！

     客戶的滿意，是我們前進(jìn)的動力。當(dāng)服務(wù)過的客戶不僅對我們豎起大拇指，還向身邊的人推薦我們，心中的自豪感油然而生?！蔽嚎傞_心地分享道“在創(chuàng)業(yè)初期，有一位老客戶介紹朋友過來裝修，這位朋友經(jīng)過多家對比已在其他公司交了誠意金，但在最后一刻還是選擇了我們。成交時，內(nèi)心的感動不言而喻，因為我們不是以低價留下客戶的，而是靠專業(yè)打動客戶。在裝修過程中，我們精細(xì)入微的工藝和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，慢慢的贏得客戶的真心接受。當(dāng)時，這位客戶所處的樓盤正是我們重點(diǎn)服務(wù)對象，客戶裝修得早，房子也隨之變成了我們的營銷“工具”，帶客戶前往他家參觀時，他不僅不反對，還很熱情的招待我。種種的細(xì)節(jié)，深深的打動著我?？蛻舻臐M意度，太重要了。在這之后，他也陸陸續(xù)續(xù)帶了很多客戶給我們。一步一腳印，繼續(xù)向前努力，我希望在中山的裝修市場上，大家想要裝修的時候，能夠第一時間想到，中山華寧裝飾！